2013云南公务员面试辅导：市民网络沟通平台

　　公务员面试真题模拟：市民网络沟通平台

　　华图教育 梁晋芳

　　大规模的面试正在如火如荼的进行之中，华图公务员考试研究中心将一些有代表性，更能够对考生备考发挥作用的面试真题作为模拟题，希望大家能常常自我练习，找到合适的方法，在面试中一举成“公”。

　　【题目】某市实施阶梯水价政策，部分市民对政策不理解，市政府决定通过网络平台与市民在线沟通，以获得市民的支持和理解。现在由你负责准备工作，你怎么做?(2012年10月12日上午北京市公务员面试真题)

　　【试题类型】组织管理类

　　【考查要素】考查明确目标，灵活调用现有资源，统筹协调的筹备组织能力

　　【思路点拨】明确本次活动组织的重要性，根据既定方案积极做好各种前期的准备，网络平台选择、在线沟通时间协调确定、在线沟通内容调研、在线沟通宣传等，准备结束后做好各种应急预案。

　　【参考解析】

　　实施阶梯水价政策是为了应对水资源缺乏，号召全社会一起科学用水，节约用水，这是建设资源节约型社会的积极手段和措施，是利国利民的大事，取得广大市民的理解和支持，更加有利于稳步推行阶梯水价政策。为此，市政府决定通过网络平台与市民在线沟通，以获得市民的支持和理解。作为负责人，我会从以下几个方面做好准备工作：

　　第一，向领导请示，确定市政府在线沟通发言人，并与该负责人积极确定时间。

　　第二，联系合适的网络平台。为了保证本次在线沟通的成效，要选择贴近民生话题类的网络平台。结合网络平台的经验，选择市民关注高的时段，结合市政府发言人的时间，确定最终的在线沟通时段。

　　第三，进行广泛的前期调研，了解市民不理解和迫切想要了解的地方，归纳整合之后，针对这些问题有针对性的给予解答，并积极思考准备可能出现的一些提问，做好相关准备。

　　第四，利用公众媒体大力宣传本次沟通活动。确定在线沟通时间后，提前进行宣传，方便广大市民了解本次沟通的时间和网址，号召广大市民积极参与。

　　通过以上准备，本次在线沟通的活动准备活动基本妥当，此外还要注意各个环节可能出现的意外情况，做好各种的应急方案，与各方做好联动。相信通过这样的沟通，广大市民能够进一步了解阶梯水价政策，积极支持，从自身做起，积极节水、科学用水。

　　【答题误区】不谈准备活动，而是就整个活动进程答题，偏离题意。

　　【高分点睛】认真审题，有针对性的答题。

　

（编辑：云南华图）