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【导读】2013云南公务员面试辅导:一举击破面试中“唱黑脸”难题

  例题:你和小李在单位是同事,小李贷款买房,还款压力大,抱怨工资低,上班炒股还做其他工作之外的事情,领导让你找他谈话。把考官当成小李,你现场模拟一下。

  难易程度:★★★

  题型破解:

  1.对于沟通类的题目,一定要“以情动人,以理服人”,做到有情有理的做好思想工作。

  有理,有情的做好思想工作。最好是办公室里面对面单独进行沟通、交流。

  2.提取题目关键字

  设定有利于情境:

  我是谁——小李的同事(新老不重要我们建议当成老同事,年龄虚长小李)

  对方是谁——考官就是小李,犯了错的小李

  场合——要设定场合。

  一般的谈话场合有两类:一是正式的工作场合。二是下班以后,诸如饭桌上。

  说话的目的——做通小李思想工作,希望小李以正确的心态对待上班与生活中的矛盾。

  解题思路:

  表示祝贺,拉近距离→ 表示理解,以情动人→ 阐述危害,以理服人→ 提出希望,明确态度→ →提供帮助,表达组织的关怀

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