2013云南公务员面试辅导：一举击破面试中“唱黑脸”难题

　　例题：你和小李在单位是同事，小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话。把考官当成小李，你现场模拟一下。

　　难易程度：★★★

　　题型破解：

　　1.对于沟通类的题目，一定要“以情动人，以理服人”，做到有情有理的做好思想工作。

　　有理，有情的做好思想工作。最好是办公室里面对面单独进行沟通、交流。

　　2.提取题目关键字

　　设定有利于情境：

　　我是谁——小李的同事（新老不重要我们建议当成老同事，年龄虚长小李）

　　对方是谁——考官就是小李，犯了错的小李

　　场合——要设定场合。

　　一般的谈话场合有两类：一是正式的工作场合。二是下班以后，诸如饭桌上。

　　说话的目的——做通小李思想工作，希望小李以正确的心态对待上班与生活中的矛盾。

　　解题思路：

　　表示祝贺，拉近距离→ 表示理解，以情动人→ 阐述危害，以理服人→ 提出希望，明确态度→ →提供帮助，表达组织的关怀

（编辑：云南华图）