2022-12-05 13:57:40 昆明华图考试网 http://kunming.huatu.com/ 文章来源：云南华图
云南省直属2022下半年事业单位面试试题及答案
云南省2022下半年事业单位笔试已经在11月12日已经结束，近期大家也比较关注云南省直属2022下半年事业单位面试试题及答案 今天云南华图教育就给大家详细来说说吧!
（一）在<关于重新启动云南省2022年下半年事业单位公开招聘分类考试笔试的公告>官方已经说明，云南省2022下半年事业单位笔试成绩查询时间：考生可于2022年11月30日9:00后登录报考系统查询笔试成绩。大家可以点击下面图片或者文字直接进入事业单位成绩查询入口。
（二）笔试成绩公布以后大家肯定都在关心什么时候资格复审?资格复审需要准备哪些资料?资格复审结束了又是什么时候开始面试?事业单位的资格复审和面试时间个机构单位都不统一，具体以招考单位发布的公告为准！
历年事业单位资格复审/面试公告汇总
| 时间 | 资格复审时间 | 资格复审公告 | 面试时间 | 面试公告 |
|---|---|---|---|---|
| 2022年下半年 | 待发布 | 资格复审公告汇总 | 待发布 | 面试公告汇总 |
| 2022年上半年 | 7月4日起 | 资格复审公告汇总 | 7月13日起 | 面试公告汇总 |
| 2021年 | 6月24日起 | 资格复审公告汇总 | 7月下旬 | 面试公告汇总 |
| 2020年 | 11月 | 资格复审公告汇总 | 12月 | 面试公告汇总 |
结构化面试分值比例及建议
| 面试要素 | 权重 | 观察要点 |
|---|---|---|
| 综合分析 | 17% | 对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 |
| 求职动机 | 7% | 现实需要与岗位情况；兴趣与岗位情况；成就动机与岗位情况；对组织文化的认同。 |
| 举止仪表 | 8% | 穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余的动作。 |
| 自我情绪控制 | 10% | 在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有挑战性甚至有羞辱场合，能保持冷静；为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。 |
| 人际交往的意识与技巧 | 13% | 人际合作主动；理解组织中权属关系（包括对权限服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性与灵活性结合。 |
| 计划、组织与协调 | 14% | 依据部门目标，预见未来的要求、机会的不利因素，并做出计划，看清冲突各方面间的关系，根据现实需要和长远效果作适当选择，及时做出决策，调配人、财、物等有关资源。 |
| 应变能力 | 14% | 有压力状态下；思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。 |
| 语言表达能力 | 17% | 理解其他人意思口齿清晰，流畅：内容有条理、富逻辑性；他人能理解并具有一定说服力，用词准确、恰当、有分寸。 |
(四)云南省事业单位面试历年考试题/面试模拟题/面试热点题目分享。
【题目】为进一步推进便民利民，单位为老人办理业务开通了线上预约上门服务，但有些老人反映预约时需要填写太多信息，还不如直接去现场，便民服务一点也不便民。领导将此事交给你负责，你会怎么处理?
【答案解析】
随着人口老龄化的加剧，适老化的改进也迫在眉睫。单位开通线上预约上门服务的初衷是进一步为老年人提供便捷的业务办理渠道，但是从效果上来看，确实还存在需要改进之处。如果没有及时协调，不仅会给老年人办理业务增加障碍，也会影响单位形象。为此，作为解决本次事件的主要负责人，我会从如下几个方面着手处理：
第一，亲自体验，寻找不足。通过现行的线上预约渠道，亲自填写，具体看看一共有多少环节，整体预约流程需要多长时间，是否存在可以优化的流程，以及预约页面的设计是否符合老年群体的视觉感受。例如网页字体、语音播报、电子扫描等功能。根据实际体验以及业务办理需要，将可以优化的环节进行记录。并与单位技术部门同事商讨可否提供一个体验版，进行测试，以便后期整体上线更新版本。
第二，实地调研听民意。与老年朋友一同体验优化后的业务办理版本，在体验的过程中，听听老年朋友还有哪些意见和诉求。将还需改进的地方进行记录，对于不能删减的必要流程，要向老年朋友耐心地做出解释。告知他们为了保证预约的准确性，有些环节不可或缺。如果在操作上实在存在困难，之后也会有业务人员进行指导。
第三，与社区联动，开展宣传培训。为了保障老年群体能切实掌握线上预约功能的操作步骤，在向领导请示后，与社区联动，开展操作流程演示培训会。在会上将每一步的操作流程像老年人普及，并且配套发放操作指南手册，录制简短易懂的操作流程短视频，以便帮助老年人学会。
第四，持续跟进，定期回访。后期我会调出单位的预约数据，观察老年群体的使用情况以及使用频次。根据预留的联系方式对使用线上预约服务的老年人定期回访，看看优化后的使用体验，从而提高服务质量。
为了让老年人感受到社会服务的温度，线上服务不应成为老年人的与社会交流的阻碍，要让线上服务为老年人的幸福生活“加码”。
来源：2022年2月26日江西事业单位(景德镇市)
（编辑：mengxyi）
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